企业文化
合格产品=百分百的客户满意度
优质产品与满意服务是占有市场,赢得客户的制胜法宝,不过江花所追求的远不止这些。江花的老总反复强调“客户满意才是合格的产品”,这不仅仅是一个口号,而是江花员工们的行为准则。对江花而言,没有硬性地产品合格指标,只有客户的满意度。历史中,曾经有一客户质疑玻璃的质量,江花求证投诉后,没有任何怨言,即时拆下客户所认为的不满意的产品,重新设计、加工、生产、安装,直到客户满意。在这过程中,江花一并承担所有的损失。“江花让客户百分百放心,选择江花没有任何风险,当客户有了99%的满意,江花则追求120%的满意。
制度化 vs. 人性化
当“科技是生产力”成为昨天的共识,“人性化管理”已是今日发展的趋势。江花在打造重点的企业中,制度化和人性化管理严情结合,相辅相成。正因为此, 江花的每一个员工和企业有着相同的目标与价值取向,领导的关心、同事的融洽相处使其有强烈的归属感和责任感。江花的员工把工作视为享受,享受成功与挫折,分享权利与责任,分享成果与知识,分享经验与教训。他们的能力、知识、经验在迅速提高,创新欲望无法遏止,对江花的发展带来了极大的裨益。
经营理念:制度化生存、程序化作业、人性化管理、跳跃式发展
企业精神:团结、拼搏;专业、进取、创新
企业作风:勤奋、多思、严谨、和谐
企业形象:经典创造辉煌,创新成就未来
企业宗旨:诚信立本、厚德传承;
企业使命:携客户共赢、求企业发展、谋员工福祉、报社会关爱
企业目标:树立权威品牌、追求完善